Sisällysluettelo

• Skandinaavinen Pelimaailma
• Laaja Pelitarjonta
• Maksumenetelmät että Turvallisuus
• Bonusjärjestelmä
• Asiakaspalvelun Laatu

Skandinaavinen Pelimaailma

VikingLuck on rakentanut rakentanut pelialustansa pohjoismaisen perinteen sekä edistyneen tekniikan yhdistelmälle. Kasinomme operoi Malta-lisenssillä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa maailmanlaajuisten toimintasääntöjen toteutumisen. Olemme keskittyneet fokusoituneet rakentamaan peliympäristön, joka tapauksessa palvelee kotimaisten asiakkaiden odotuksiin ja odotuksiin.

Alustamme luomisessa olemme panostaneet panostaneet erityisesti käyttäjäkokemuksen helppouteen. Pelaajat saavat Vikingluck Suomi -kasinoltamme helpon navigaation että nopean reitin lemppeleihin. Kasinomme latautumisajat kuuluvat alan huippuluokkaa, millä takaa keskeytymättömän pelaamisen jopa mobiililaitteilla.

Kattava Pelitarjonta

Pelivalikoimamme tarjoaa ylitse kahdentuhannenkahdeksansadan peliä, mitkä löytyvät selkeisiin kategorioihin asiakkaiden löytämisen helpottamiseksi. Kumppaneinamme toimimme kanssa toimialan johtavat pelintarjoajat, mikä varmistaa laadukkaan sekä hauska pelielämyksen.

Pelikategoriat

Kategoria
Valintojen Määrä
Parhaat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	1900+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	180+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Live-kasinot	120+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	65+	Microgaming, NetEnt	94.1%
Vedonlyönti	550+	Betradar, Kambi	95.3%

Parhaat Pelit

Kasinomme käyttäjät arvostavat varsinkin nordiinista teemaa sisältäviä pelejä. Viking Runecraft Runecraft, Hall of Gods että Viking Unleashed Unleashed pitävät pitäneet suosiotaan jo pitkään verran. Lisäksi uudet megaways-pelit kasvattivat nostaneet suosiotaan jatkuvasti viime parin vuoden aikana aikana.

• Starburst Extreme Extreme – klassikkokolikkopeli modernilla twistillä
• Gonzon Quest Megaways – seikkailuslotti laajennettavilla voittolinjoilla
• Lightning Roulette Roulette – liveruletti tehdilyillä kertoimilla
• Kirja of Dead – egyptiläisaiheinen slotti ylhäisellä volatiliteetilla
• Megajättiläis Moolah – jatkuva miljonääripeli jättipotteihin

Maksuvaihtoehdot että Turvallisuus

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka on on muotoiltu suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Täysin kaikki maksutapahtumat salataan 256-bittisenä SSL-turvauksella, sekä noudatamme PCI DSS DSS -standardeja.

Maksutapa
Talletus (min/max)
Kotiutukset (aika)
Maksut

Trustly	10€ / 10 000€	0-24h	Ilmainen
Zimpler	10€ / 5 000€	0-24h	Ilmainen
Visa/Mastercard	10€ / 5 000€	1-3 päivää	Ilmainen
MuchBetter	10€ / 4 000€	0-24h	Ilmainen
Paysafecard	10€ / 1 000€	Ei käytössä	Ilmainen
Kryptovaluutat	20€ / 50 000€	0-2h	Verkkomaksu

Bonusjärjestelmä

Kasinomme bonusjärjestelmä pohjautuu selkeyden sekä rehellisyyden periaatteille. Emme koskaan tarjoa epärealistisia kampanjoita vaan panostamme pysyvään lisäarvon luomiseen käyttäjillemme koko yhteistyön ajan.

Kanta-asiakasohjelma

Moniasteinen VIP-ohjelmamme huomioi aktiiviset pelaajat. Kaikki käytetty seteli kerää pisteitä, joilla nostavat pelaajan ylemmälle asteelle. Ylemmillä tasoilla asiakkaat saavat ketterimmistä nostoista, ylemmistä nostolimiteistä sekä omistetusta huolenpidosta.

• Pronssi-taso – 0-1000 bonuspistettä: perustiedot sekä viikoittaiset ilmaiskierrokset
• Hopea – 1001-5000 pistettä: pikaset rahansiirrot sekä kuukausibonukset
• Kultaporras – 5001-15000 kanta-pistettä: henkilökohtainen tilipäällikkö ja erikoiskampanjat
• Platina – korkeimmat pisteet pistettä: eksklusiiviset turnaukset ja mukautetut bonukset
• Timantti-taso – yli viisikymmentätuhatta pistettä: eksklusiiviset tilaisuudet että paras cashback

Asiakastuen Laatu

Asiakastuemme on avoinna kotimaisella kielellä joka päivänä klo yhdeksästä yhteen. Tavoitamme välittömän chatin kautta keskiarvoisesti neljäkymmentäviisi sekunnissa, millä sijaitsee selvästi alan yleistä tasoa nopeampaa. Sähköpostikyselyihin reagoimme 2-4-tunnin tunnin aikana arkipäivinä.

Tukikanavat ja Saavutettavuus

Olemme investoineet satsanneet huomattavasti asiakastuen kehittämiseen. Jokainen joukkueemme asiantuntija käy kokonaan vähintään yhden kuukauden perehdytysohjelman, joka ohjelma kattaa sekä tekniset kuin asiakaspalvelutaidot. Syväosaamista löytyy vastuunottavasta pelaamisesta ja teknologian tuesta.

Pelialustamme tavoitteena on tarjota tarjoilla kasinokokemus, joka kokemus liittää pohjoismaisen luottamuksen, nykyaikaisen tekniikan sekä aidon asiakaslähtöisyyden. Kehitämme pysyvää kehittämistä varmistaaksemme, jotta pelaajamme saavuttavat ylimmän saavutettavissa olevan elämyksen joka käynnillä sivustollamme.